El primer paso para solucionar problemas de Prime Video en su Samsung Smart TV es realizar un “restablecimiento de fábrica” del dispositivo. Esto borrará por completo todos los datos del dispositivo y lo restaurará a sus valores predeterminados de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los datos importantes antes de intentar este método. Primero, navegue hasta el menú Configuración e ingrese su “PIN de restablecimiento de fábrica”, generalmente 0000. Después de unos minutos, el dispositivo se reiniciará y Prime Video debería volver a funcionar. Una vez que haya restablecido con éxito su dispositivo, puede intentar reproducir Prime Video una vez más. Si probó todos los otros métodos y aún no ve ningún resultado, es posible que el firmware de su dispositivo se haya quedado obsoleto o que simplemente esté repleto de datos. Para resolver este problema, intente restablecer su televisor inteligente Samsung o configurarlo para que descargue actualizaciones automáticamente. Si todo eso falla, la única otra opción es un restablecimiento de fábrica de su dispositivo. 1.) Televisores inteligentes Samsung 2.) Soporte oficial de Samsung 3.) Televisor Samsung – Wikipedia 4.) Modelos de televisores Samsung
